Retourneren

Kan ik mijn artikelen retourneren?

Natuurlijk. Je hebt het recht om binnen een termijn van 90 dagen zonder opgave van reden je artikel te retourneren. De herroepingstermijn verstrijkt 90 dagen vanaf het moment dat je de bestelling hebt geplaatst. 

Neem contact op via hello@freshfriend.nl om je retour aan te melden. Vermeld hierin ook je ordernummer. We zorgen ervoor dat alles in gang gezet wordt. 

Wanneer kan ik mijn geld terug verwachten?

Zodra we je artikel(en) hebben ontvangen, zal onze retourafdeling de goederen inspecteren en aanvullen. Zodra dit is gedaan wordt een geautomatiseerde terugbetaling door onze boekhoudafdeling teruggezet naar de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het tot 4 werkdagen kan duren voordat het geld weer op jouw rekening staat na ontvangst van de retourzending. 

* De kosten voor het terugzenden van de bestelling zijn op eigen kosten en risico.

Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen dat het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.